Política de privacidad

1. Responsable del Tratamiento de Datos

En cumplimiento con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, se informa que los datos personales facilitados serán tratados por:

Nombre comercial: Centro Holístico Sattva
Responsable: Celia García García
Email de contacto: celiagarciapsicologia@gmail.com
Finalidad del tratamiento: gestión de citas, contacto con el usuario, atención personalizada, emisión de facturas y envío de información relacionada con los servicios contratados.

2. Legitimación y Conservación

La base legal para el tratamiento de sus datos es el consentimiento explícito al enviar un formulario de contacto o al contratar un servicio. Sus datos se conservarán mientras exista una relación comercial o hasta que solicite su supresión.

3. Derechos del Usuario

Usted tiene derecho a:

• Acceder, rectificar y suprimir sus datos.

• Limitar u oponerse a su tratamiento.

• Solicitar la portabilidad de sus datos.

Puede ejercer sus derechos enviando una solicitud a celiagarciapsicologia@gmail.com, adjuntando copia de su DNI u otro documento identificativo.

4. Destinatarios de los Datos

Sus datos no se cederán a terceros salvo obligación legal o requerimiento judicial. Se pueden utilizar plataformas de gestión (como agenda o facturación) que actúan como encargados de tratamiento bajo contrato legal conforme al RGPD.

5. Seguridad

Se aplican medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos personales, protegiéndolos contra el acceso no autorizado, pérdida o destrucción.

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Política de Cancelaciones y Devoluciones

Modificaciones y cancelaciones por parte del cliente:

• Si el cliente cancela o modifica la cita con al menos 48 horas de antelación, se procederá a la devolución íntegra del importe abonado o al cambio de fecha sin coste adicional.

• Si la cancelación se realiza con menos de 48 horas de antelación, no se devolverá el importe, salvo que se justifique una causa de fuerza mayor debidamente acreditada (por ejemplo, enfermedad grave, accidente o circunstancias imprevistas y ajenas al control del cliente).

Cancelaciones por parte del centro o profesional:

• En caso de cancelación o reprogramación por parte del centro o profesional, se ofrecerá al cliente la posibilidad de reprogramar la cita sin coste o se realizará la devolución íntegra del importe abonado, según su preferencia.

Contacto para cancelaciones y reclamaciones

• Para cualquier gestión relacionada con cambios de cita, cancelaciones o devoluciones, contacte directamente a través del correo: celiagarciapsicologia@gmail.com .